Numéro Spécial RAM 2011

Thème: Les Médias Sociaux
Les rédacteurs en chef invités pour ce numéro spécial sont :
Andreas M. KAPLAN et Michael HAENLEIN

Les médias sociaux sont définis comme un groupe d'applications en ligne qui se fondent sur la philosophie et la technologie du Web 2.0 et qui permettent la création et l'échange du contenu généré par les utilisateurs. En utilisant un ensemble de théories du champ du media research (présence sociale, richesse d'un média) et des procédés sociaux (auto-révélation, auto-présentation), plusieurs types de médias sociaux peuvent être identifiés : les projets collaboratifs (par exemple Wikipedia), les blogs et microblogs (par exemple Twitter), les communautés de contenu (par exemple Youtube), les réseaux sociaux (par exemple Facebook), les mondes virtuels de jeu (par exemple World of Warcraft) et les mondes virtuels sociaux (par exemple Second Life).

L'importance croissante des médias sociaux est indéniable. Wikipedia, lancé en 2001, contient plus de 13 million d'articles dans plus de 200 langues différentes. Facebook, fondé en 2004, rassemble plus de 300 millions de membres à travers la planète et serait donc le 4eme pays le plus peuplé au monde. Le plus jeune parmi les médias sociaux Twitter n'existe que depuis 2006 ; il montre un taux de croissance mensuel d'environ 1400 pourcent. Les médias sociaux ne sont d'ailleurs pas uniquement réservés à la génération Y. Ils nous rattrapent tous, consommateurs et entreprises.

Ce phénomène s'observe également dans la recherche de notre discipline avec de plus en plus d'articles sur les médias sociaux. Néanmoins, il reste encore de nombreuses questions importantes à analyser et à résoudre - ce qui est donc l'objectif de ce numéro spécial. Plusieurs contributions sont possibles; la liste n'est pas exhaustive:

- Comment les entreprises peuvent-ils utiliser les médias sociaux pour communiquer avec leurs clients actuels et potentiels ?
- Comment les medias traditionnels et sociaux peuvent-ils être intégrés dans une stratégie de communication commune ?
- Comment peut-on mesurer l'efficacité des médias sociaux ? ; quel est le taux de rendement ?
- Est-ce que les médias sociaux peuvent être utilisés en tant que canaux de distribution (semblable au commerce électronique) ?
- Quel est l'impact des médias sociaux sur le bouche-à-oreille et le marketing viral ?
- Quel est le potentiel des médias sociaux dans le domaine des études marketing ?
- Quelle est la courbe de diffusion du contenu généré par les utilisateurs et quels sont ses facteurs d'influence ?
- Quelle est la valeur des médias dans une stratégie du marketing relationnel/du customer relationship management ?
- Quelles sont les problématiques légales, réglementaires, et éthiques importantes pour gérer, contrôler et utiliser les medias sociaux ?
- Quelles sont les stratégies pour accroître le capital marque en utilisant les médias sociaux ?

Les papiers peuvent être de nature conceptuelle ou empirique (qualitative ou quantitative), en langue française ou anglaise. En lien avec les sous-rubriques "Recherche" de la RAM, les articles proposés peuvent être sous forme d'un « article de recherche », d'une « note de recherche », d'une « fenêtre sur » et d'une « synthèse » ou bien dans la rubrique « Pédagogie ».

Les manuscrits seront soumis au processus normal d'évaluation de RAM et respecteront les règles de présentation de la revue. Les propositions sont à envoyer sous forme électronique avant le

15 septembre 2010
aux deux rédacteurs en chef invités :
kaplan@escpeurope.eu et haenlein@escpeurope.eu.

  

Andreas M. KAPLAN Professeur de Marketing ESCP Europe 79, Avenue de la République 75011 Paris / France kaplan@escpeurope.eu

Michael HAENLEIN Professeur de Marketing ESCP Europe 79, Avenue de la République 75011 Paris / France haenlein@escpeurope.eu